Política de Devolución

Si no estás conforme con nuestro producto, está dañado o no es tu talle, puedes realizar el cambio o devolución de la siguiente forma:

1. Contacto inicial

Ponte en contacto a través de nuestros canales oficiales: WhatsApp, Instagram, Facebook o Mail. Cuéntanos el motivo de tu solicitud para que podamos asesorarte rápidamente.

2. Plazos y Condiciones

• Cambios: Tienes hasta 10 días corridos desde que recibiste el producto para solicitar un cambio.
• Devoluciones: Las devoluciones de dinero pueden realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra.
• Estado del producto: En ambos casos, el producto debe ser enviado en condiciones óptimas y sin uso. Una vez que lo recibamos en nuestro depósito, verificaremos el estado para proceder con el movimiento.

3. Logística y Costos de Envío

• Costo del cambio: Todos los cambios tienen un costo de $15.000, que cubre el envío del producto de vuelta a nuestro depósito y el envío del nuevo talle a tu domicilio.
• Productos en Oferta: Los artículos comprados en Promos, 2x1 o Liquidación también tienen cambio, bajo las mismas condiciones y costo detallado arriba.
• Segundos cambios: En caso de requerir un segundo cambio sobre una misma compra, los costos logísticos correspondientes serán a cargo del cliente.

4. Reembolsos (en caso de Devolución)

• Tarjetas de Crédito/Débito: El reintegro se realiza a través de la plataforma de pago utilizada. La acreditación dependerá de los términos y condiciones de tu entidad bancaria (puede verse reflejado en pocos días o en tu próximo resumen).
• Transferencia o Efectivo: Se solicitarán los datos de una cuenta bancaria (CBU/CVU) para realizar la transferencia del dinero de forma directa.